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TERMOS DE USO E PRIVACIDADE DO USUÁRIO

 

O aplicativo MAIS TORCIDA e os websites MAISTORCIDA.COM e MAISTORCIDA.COM.BR são de propriedade e operados por +TORCIDA LTDA ME.

CNPJ: 27.079.010/0001-10, com sede na Rua Prof. Itamar Orlando Soares, 487, 34 – Zona 07, Maringá, PR, 87020-270, representada neste ato na forma de seu contrato social, por seu administrador Lucas dos Santos Mantovani.

O MAIS TORCIDA situa-se apenas como um intermediador de serviços, através de suas plataformas online: aplicativos e websites supramencionados. Fica esclarecido desde já ao USUÁRIO, cujo qual declara-se ciente, que os serviços oferecidos pelo MAIS TORCIDA relacionam-se apenas à intermediação de a) assinaturas de planos de sócio torcedor; b) divulgação de eventos; c) pré-vendas (reservas) de ingressos; d) cadastro de empresas parceiras; e e) resgates de cupons de desconto em empresas de comércio online (“ANUNCIANTES”), e também, de f) divulgação de eventos esportivos; g) informações e atualizações de resultados e confrontos; e h) gerenciamento de equipes e modalidades de competições.

Dito isso, o MAIS TORCIDA não se responsabiliza por anúncios, disponibilização, ofertas, preços, produções, entregas e qualidade dos produtos e/ou ingressos divulgados por meio da plataforma, não se envolvendo, em momento algum, com informações incorretas/equivocadas sobre EQUIPES, EVENTOS e EMPRESAS divulgados, que ficarão sob responsabilidade exclusiva do CONTRATANTE e/ou ANUNCIANTE, a quem deverá ser direcionada qualquer reclamação e que também será o único responsável para responder por quaisquer danos e/ou prejuízos causados ao USUÁRIO (“torcedor”).

O MAIS TORCIDA está autorizado também a operar como intermediador de pagamentos, oferecendo, neste caso, a opção de pagamento online, em que o USUÁRIO poderá optar por essa modalidade ao fazer compras dentro da plataforma. Sendo assim, o USUÁRIO declara-se ciente de que ao optar por essa modalidade, taxas poderão ser acrescidas, alterando assim, o valor final da compra/transação. No entanto, é entendido que o pagamento, por qualquer que seja a sua modalidade, inclusive a online, será considerado como pagamento realizado diretamente ao CONTRATANTE e/ou ANUNCIANTE.

 

1. CADASTRO E OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

 

1.1 Os serviços do MAIS TORCIDA poderão ser utilizados e consumidos somente por pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, residentes no Brasil, com CPF, telefone e endereço de e-mail válidos. Além de pessoas consideradas por lei como incapazes, também serão impossibilitados de utilizar os serviços pessoas que tenham sido inabilitadas pelo MAIS TORCIDA. O cadastro é gratuito, no entanto, assinaturas de sócio torcedor, ingressos e produtos ofertados pelos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES serão cobrados de acordo com o que for estabelecido e divulgado por cada CONTRATANTE e/ou ANUNCIANTE.

 

1.2 Cada USUÁRIO deverá ter apenas um cadastro. Caso seja identificada a existência de cadastros duplicados, estes serão excluídos, independentemente de qualquer aviso ou notificação ao USUÁRIO.

 

1.3 Para solicitação de cadastro, o interessado a se tornar USUÁRIO deverá preencher todos os campos do cadastro disponíveis no aplicativo ou website, com a validação solicitada. Deve fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar os DADOS PESSOAIS sempre que houver alteração dos mesmos.

 

1.4 O conteúdo das informações inseridas no cadastro é de inteira responsabilidade do USUÁRIO, não sendo o MAIS TORCIDA responsável pela correção ou verificação dos DADOS PESSOAIS. O USUÁRIO garante e se responsabiliza, em qualquer caso, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos DADOS PESSOAIS cadastrados, mantendo o mesmo sempre atualizado e confirmando o endereço para entrega de produtos e encomendas (entrega do Sóciocard, por exemplo).

 

1.5 O MAIS TORCIDA poderá, a qualquer tempo e ao seu exclusivo critério, verificar os DADOS PESSOAIS podendo para tanto, solicitar documentos e comprovantes dos USUÁRIOS para verificação das informações fornecidas.

 

1.6 Após concluído o CADASTRO no MAIS TORCIDA, o USUÁRIO se obriga a não divulgar à terceiros seu login e senha de acesso, nem permitir o uso de tais informações por terceiros, responsabilizando-se pelas consequências do uso de login e senha de sua titularidade. Em caso de perda, extravio ou suspeita de utilização indevida de sua conta, login ou senha, o USUÁRIO deverá notificar o MAIS TORCIDA imediatamente por meio de contato com o suporte via e-mail contato@maistorcida.com.br ou WhatsApp +55 (44) 98833-3093. Neste caso, o MAIS TORCIDA irá bloquear o respectivo cadastro até identificar a melhor maneira de solucionar o problema.

 

1.7 O USUÁRIO também se obriga a pagar integralmente o preço de assinaturas, produtos ou ingressos por si adquiridos, solicitados ou encomendados aos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES através do MAIS TORCIDA, seja pela plataforma (online) ou diretamente aos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES (em dinheiro, tickets, vouchers, máquina móvel de cartão etc). O USUÁRIO está ciente que não poderá adquirir, solicitar ou encomendar, em qualquer hipótese, produtos cuja finalidade seja o consumo de produtos/bebidas alcoólicos para menores de 18 (dezoito) anos de idade (seja para si ou para terceiros), responsabilizando-se pela correta informação de sua idade na página de CADASTRO.

 

1.8 Os dados informados pelo USUÁRIO no MAIS TORCIDA, inclusive os dados de cartão de crédito, serão utilizados por plataformas de pagamento parceiras, responsáveis pelo arranjo de pagamento. O USUÁRIO desde já autoriza o MAIS TORCIDA a compartilhar os seus dados cadastrais para viabilizar que os arranjos de pagamento sejam efetuados.

 

1.9 O MAIS TORCIDA poderá recusar qualquer solicitação de cadastro que esteja em desacordo com este TERMO. Fica estabelecido que o cadastramento do USUÁRIO, uma vez aprovado, permitirá a utilização dos serviços do aplicativo/website, com limitações de acesso, visto que sócios torcedores poderão se beneficiar por acessos a áreas exclusivas.

 

1.10 Sem prejuízo de outras medidas, o MAIS TORCIDA poderá, a qualquer tempo e, a seu exclusivo critério, advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente, o cadastro de um USUÁRIO, suspendendo a prestação de seus serviços se: i) o USUÁRIO descumprir as disposições do presente TERMO; ii) descumprir com seus deveres de USUÁRIO; iii) praticar atos fraudulentos ou dolosos; (iv) não puder ser verificada a identidade do USUÁRIO ou se verificada que qualquer informação fornecida por ele está incorreta; v) o USUÁRIO ou qualquer atitude do USUÁRIO tenha causado algum dado aos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES, terceiros ou ao próprio MAIS TORCIDA, ou que tenham a potencialidade de assim o fazer. Nos casos de inabilitação do cadastro do USUÁRIO pelas razões aqui elencadas, todas as compras pela plataforma serão, imediatamente e automaticamente, canceladas.

 

1.11 O USUÁRIO também poderá, a qualquer momento, solicitar a desativação de seu cadastro. Para isso, deverá enviar uma solicitação pelo atendimento via WhatsApp do MAIS TORCIDA, de número +55 (44) 98833-3093 ou e-mail contato@maistorcida.com.br, para que o serviço de suporte ao cliente possa proceder com a solicitação. Caso existam pendências conhecidas, o MAIS TORCIDA irá realizar a desativação, mantendo em seus arquivos as informações sobre as transações anteriormente realizadas.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

2. DADOS E UTILIZAÇÃO DE DADOS

2.1 Ao adquirir, solicitar ou encomendar um produto, assinatura ou ingresso através do MAIS TORCIDA, algumas informações do USUÁRIO, como por exemplo seu nome, e-mail, CPF, endereço, número de telefone, número e data de expiração de seu cartão de crédito, entre outras, podem ser armazenadas. Ficará armazenado, também, o nome de USUÁRIO e senha (essa última de forma criptografada), para que futuramente o mesmo possa efetuar novas compras e/ou assinaturas com mais facilidade, sem que seja necessário fornecer todos os seus dados novamente. No cadastro, alguns dados demográficos nos ajudarão a projetar novos serviços, adequados ao perfil do USUÁRIO.

2.2 O USUÁRIO tem a opção de receber e-mails e notificações via aplicativo, contendo informações, promoções e avisos importantes. Caso o USUÁRIO não queira mais fazer parte dessa lista de e-mails ou notificações via celular, poderá optar por isso, a qualquer momento, alterando suas preferências. Ocasionalmente, o MAIS TORCIDA poderá usar seus dados para as pesquisas de satisfação e pós-vendas (via WhatsApp, website, aplicativo e outros meios de comunicação, como chats, e-mails, SMS e redes sociais). Se o USUÁRIO responder a essas pesquisas, deus dados serão preservados como descrito acima e poderão ser fornecidos a terceiros, caso seja necessário para proceder à eventual premiação ou atender a outros aspectos apresentados por um concurso. Sua participação em qualquer pesquisa ou concurso é inteiramente voluntária.

 

3. PARA SUA PROTEÇÃO

3.1 O MAIS TORCIDA informa que toda transação comercial eletrônica feita em nossa plataforma (aplicativo/website) atende aos mais altos padrões de segurança e privacidade. Isso é feito através do uso de um servidor seguro e um software que encripta suas informações pessoais confidenciais antes que nos sejam enviadas. Adicionalmente, tomamos medidas severas para proteger todos os dados em nosso poder, contra acesso desautorizado.

 

4. LIMITES PARA USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

4.1 O MAIS TORCIDA informa que não comercializará, venderá ou alugará as informações que detiver sobre sua pessoa (tais como nome, endereço ou telefone) a terceiros sem seu consentimento, protegendo, também, sua privacidade ao limitar o acesso e uso de suas informações por seus empregados. O MAIS TORCIDA fornecerá estatísticas a outras empresas sobre seu mercado, incluindo índices de venda e relacionados a plataforma, mas que não incluem qualquer informação individual identificável de seus USUÁRIOS.

 

5. DA DISPONIBILIDADE DE INGRESSOS, PRODUTOS, ASSINATURAS E DESCONTOS/VANTAGENS

5.1 O USUÁRIO declara ter conhecimento que ingressos, produtos, assinaturas de sócio torcedor e descontos/vantagens anunciados pelos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES através da plataforma (aplicativo/website) podem ter estoques/quantidades limitadas e que, em algumas ocasiões, devido a causas dificilmente controláveis, como problemas nos sistemas informáticos e operações (aquisição, reservas etc) simultâneas, é possível que a transação tenha de ser cancelada e/ou desfeita, devido a indisponibilidade. Neste caso, o USUÁRIO será notificado pelo próprio CONTRATANTE e/ou ANUNCIANTE sobre o cancelamento de sua transação, caso o pagamento desta tenha sido feito através da plataforma (online), o valor será reembolsado pelos valores eventualmente já pagos.

5.2 O USUÁRIO declara também estar ciente que empresas de estabelecimento físico ou lojas online, aqui chamadas de ANUNCIANTES, e que estão disponíveis no CLUBE DE VANTAGENS através da plataforma poderão oferecer descontos e vantagens exclusivas ao sócio torcedor ativo e adimplente, no entanto, tais descontos poderão ser por tempo determinado. Deste modo, em alguns casos, os descontos ou vantagens poderão aparecer como vencidos, sem que o USUÁRIO possa usufrui-los.

 

6. SOBRE PREÇOS PRATICADOS PELOS CONTRATANTES E/OU ANUNCIANTES

6.1 Os preços divulgados pelos CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES através da plataforma do MAIS TORCIDA deverão ser os mesmos que praticados em seus estabelecimentos físicos (lojas, comércios etc). Por nossa parte, são feitos todos os esforços para garantir que tudo seja correto. No entanto, podem ocorrer erros tanto de cadastro/atualização quanto de comunicação de nossa equipe com os CONTRANTES e/ou ANUNCIANTES. Pedimos para que o USUÁRIO entre em contato com nossa equipe de suporte, através do e-mail contato@maistorcida.com.br ou por meio do WhatsApp +55 (44) 98833-3093, caso perceba alguma discrepância de valores.

6.2 O USUÁRIO declara ter ciência de que os CONTRATANTES e/ou ANUNCIANTES poderão modificar os valores cobrados ou descontos concedidos, em tempo real e a qualquer momento que desejar, desde que os mesmos sejam os mesmos praticados em seus estabelecimentos físicos.

6.3 O USUÁRIO é responsável pela correta descrição de seu endereço completo, informados no momento de seu cadastro, e mantidos atualizados. Diante disso, em casos de ingressos ou produtos não entregues ao USUÁRIO por erro no endereço informado, o mesmo deverá arcar com o ônus gerado pela nova tentativa de entrega.

7. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

 

7.1 Estes Termos de Uso poderão, a qualquer momento, ter seu conteúdo, ou parte dele, modificados para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados, As novas condições entrarão em vigência assim que veiculados no aplicativo ou website, sendo possível ao usuário manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito, através do e-mail, o que acarretará o cancelamento de seu CADASTRO.

 

8. FORO DE ELEIÇÃO

8.1 As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente TERMO o foro da Comarca de Maringá/PR. Data da última atualização dos Termos: 16/01/2020.